こんにちは！山崎光春です。
福岡市で2018年より展開されているLINEを利用した粗大ごみ受付サービスが、LINEヤフーコミュニケーションズとtranscosmos online communications(TOC)の共同企画により全国の自治体に向けて提供開始された。この「KANAMETO ECO(カナメト エコ)」サービスは、LINE公式アカウントとオンライン決済を利用し、粗大ごみの収集受付から手数料の決済までオンラインで完結する行政向けサービスである。導入自治体の利用者は、自治体が運用するLINE公式アカウントを通じて、オンラインで収集申し込みが行える。また、粗大ごみ処理手数料の支払いはPayPayやLINE Pay、クレジットカードによるオンライン決済に対応しており、さらに粗大ごみ処理券を購入する必要がなくなる他、LINEでリマインドのメッセージを送付し、ごみの出し忘れを防止する機能も提供される。福岡市では実証実験を開始しており、2024年1月時点で約23万人を超える友だち数を有し、多く利用されていることが報告されている。KANAMETO ECOはこの仕組みを全国展開し、沖縄県名護市、湖北広域行政事務センター(滋賀県長浜市、米原市)、宮城県登米市の導入が決定している。住民側の手順としては、各自治体が提供する粗大ごみ受付のLINE公式アカウントを友だち追加し、リッチメニューから粗大ごみの品目と個数を指定し、必要事項を選択して申し込むといった流れとなっている。申し込み確定後はリマインド通知が「LINE」に届く仕組みとなっている。
LINEで粗大ごみ収集予約・決済を全国展開「KANAMETO ECO」（Impress Watch） - Yahoo!ニュース https://news.yahoo.co.jp/articles/39b0ce635f3dfdd18c0268827b9f9fd30cb7dd51
