こんにちは！山崎光春です。
Salesforce Sales Cloudには、EinsteinによるAI機能が搭載され、2024年2月14日から日本市場向けに一般提供が開始される予定です。営業活動でのAI利用はデータから始まり、Sales CloudにAIを搭載することで、営業効率の向上が期待されています。具体的な機能として、セールスメール、通話サマリー、通話探索などが提供されます。さらに、Einstein Trust LayerやData Cloud for Salesを活用することで、信頼性の高いAIを実現し、営業成果を向上させることができます。Salesforce Sales Cloudでは、AI以外の機能も提供され、営業活動のさまざまな側面をサポートします。営業担当者の負担を軽減し、効率化を図るための取り組みが行われています。
雑務とツールだらけの営業マンを救うSales CloudのAI機能 国内提供も間近（アスキー） - Yahoo!ニュース https://news.yahoo.co.jp/articles/fe5c4e0b58b50af5b90ac23f3a656cef0372a1fc
